CU ‘착한 100원 기부 캠페인’, 11개월 만에 5만 명 참여… 일상 속 작은 나눔이 만드는 ESG 사회공헌

CU가 고객이 상품을 결제하면서 100원을 자발적으로 기부할 수 있도록 운영하는 ‘착한 100원 기부 캠페인’. 사진=BGF리테일 제공일상에서 부담 없이 실천하는 작은 나눔이 새로운 기부문화로 확산되고 있다. 편의점에서 상품을 구매하는 과정에 100원을 기부하는 간단한 선택만으로 누구나 사회공헌 활동에 참여할 수 있는 생활밀착형 기부 모델이 소비자들의 호응을 얻고 있다.

편의점 CU를 운영하는 BGF리테일은 고객 참여형 사회공헌 프로그램인 ‘착한 100원 기부 캠페인’을 통해 약 11개월 만에 5만 명이 넘는 고객의 자발적인 참여를 이끌어냈다고 9일 밝혔다.

이번 캠페인은 소비자가 일상적인 상품 구매 과정에서 별도의 절차나 시간 부담 없이 기부에 참여할 수 있도록 설계한 것이 특징이다. 기부금액을 100원으로 고정해 경제적 부담을 낮추고, 고객이 직접 기부 여부와 기부처를 선택하도록 해 자발성과 편의성을 높였다.

BGF리테일은 지난해 유니세프 한국위원회와 한국로날드맥도날드하우스 등 아동 관련 비영리단체와 업무협약을 체결하고 ‘착한 100원 기부 캠페인’을 시작했다.

기부 방식은 간단하다. 고객이 CU 매장에서 셀프포스(Self-POS) 모드로 신용카드 결제를 진행하면 마지막 단계에서 100원 기부 여부를 선택할 수 있다. 기부를 희망하는 고객은 기부처를 직접 선택하고 상품 결제와 함께 기부에 참여하면 된다.

특히 고객의 기부금이 별도의 중간 과정을 거치지 않고 선택한 기부처의 계좌로 직접 송금되도록 설계해 기부금 전달 과정의 투명성을 높였다.

이는 기부 참여의 경제적·심리적 장벽을 낮추는 동시에 소비자가 자신의 기부금이 어디에 전달되는지 직접 선택할 수 있도록 했다는 점에서 의미가 있다.

기존의 기부활동은 별도의 모금 행사나 후원 신청, 정기적인 기부 약정 등을 통해 이뤄지는 경우가 많았다. 반면 CU의 캠페인은 일상적인 소비 과정에 기부 기능을 결합함으로써 별도의 참여 절차 없이 나눔을 실천할 수 있도록 했다.

이러한 방식은 기부를 특별한 활동이 아니라 일상적인 소비문화의 일부로 정착시키는 데 기여할 수 있다는 점에서 주목된다.

캠페인에 참여한 고객은 약 11개월 만에 5만 명을 넘어섰다. 공항과 버스터미널, KTX 역사 등 유동인구가 많은 매장을 비롯해 병원과 기숙사, 대학교 등 전국 각지의 CU 점포에서 고객들이 자발적으로 기부에 동참했다.

이는 전국적인 오프라인 유통망을 보유한 편의점이 상품 판매 공간을 넘어 사회적 가치를 창출하는 생활 플랫폼으로 활용될 수 있음을 보여주는 사례다.

특히 100원이라는 소액 기부 방식은 기부에 대한 부담을 줄이고 참여 경험을 확대한다는 점에서 의미가 있다. 개인의 기부금액은 작더라도 많은 사람이 반복적으로 참여하면 사회적 지원을 위한 재원으로 축적될 수 있기 때문이다.

모금된 기부금은 유니세프 한국위원회와 한국로날드맥도날드하우스에 전달돼 아동의 보건과 영양, 교육, 환아 가족 지원 등 다양한 공익활동에 활용된다.

유니세프 한국위원회는 전 세계 어린이들의 생존과 건강, 교육, 보호를 위한 국제적인 지원활동을 수행하고 있다. 한국로날드맥도날드하우스는 중증질환을 앓는 어린이와 가족이 치료 과정에서 함께 머물 수 있는 공간을 조성하고 운영하는 비영리단체다.

BGF리테일은 그동안 아동 안전과 보호를 중심으로 다양한 ESG 사회공헌 활동을 추진해 왔으며, 이번 캠페인에서도 아동 관련 비영리단체와 협력해 지원의 연속성을 강화했다.

대표적인 활동으로는 CU의 전국 점포 네트워크를 활용한 아동 안전망 구축 프로그램인 ‘아이CU’가 있다. 편의점이라는 생활밀착형 공간을 활용해 도움이 필요한 아동의 안전을 지원하는 사회공헌 모델이다.

이처럼 BGF리테일은 편의점의 접근성과 지역사회 연결망을 활용해 기업의 사회적 책임을 실천하는 다양한 프로그램을 운영하고 있다.

고객 참여형 기부활동도 지속적으로 확대해 왔다.

국내외 동전을 기부할 수 있는 ‘사랑의 동전모금함 캠페인’을 비롯해 포켓CU 애플리케이션에서 CU 멤버십 포인트를 기부하는 프로그램, 걷기와 달리기를 통해 적립한 마일리지를 기부하는 ‘라이딩 기부 캠페인’ 등이 대표적이다.

이러한 프로그램은 현금뿐 아니라 포인트와 신체활동 등 다양한 일상 자원을 사회공헌과 연결한다는 점에서 특징적이다.

특히 디지털 플랫폼과 오프라인 매장을 결합한 기부 방식은 고객이 자신의 생활 방식과 선호도에 따라 나눔에 참여할 수 있도록 선택의 폭을 넓히고 있다.

ESG 경영의 관점에서도 이번 캠페인은 기업이 보유한 유통 인프라를 사회적 가치 창출에 활용한 사례로 평가할 수 있다.

기업의 사회공헌 활동은 단순한 기부금 출연을 넘어 고객과 지역사회가 함께 참여하는 구조로 발전하고 있다. 기업이 일방적으로 자원을 제공하는 방식에서 벗어나 소비자의 자발적인 참여를 통해 사회적 가치를 공동으로 창출하는 방식이다.

특히 편의점은 소비자와의 접촉 빈도가 높고 전국적인 접근성을 갖추고 있어 소액 기부와 생활 속 사회공헌 활동을 확산시키기에 유리한 환경을 갖추고 있다.

CU의 ‘착한 100원 기부 캠페인’은 이러한 유통채널의 특성을 활용해 소비와 기부를 자연스럽게 연결했다는 점에서 의미가 있다.

다만 고객 참여형 기부가 지속가능한 사회공헌 모델로 자리 잡기 위해서는 기부금의 투명한 관리뿐 아니라 모금액의 사용 내역과 실제 지원 성과를 고객에게 알리는 노력도 중요하다.

참여 인원과 모금액을 넘어 기부금이 아동의 안전과 교육, 건강, 가족 지원에 어떤 변화를 가져왔는지 확인할 수 있는 성과관리 체계가 마련된다면 사회공헌 활동의 신뢰성과 지속가능성을 더욱 높일 수 있다.

BGF리테일 박종성 커뮤니케이션실장은 “CU의 착한 100원 기부 캠페인은 고객들이 일상 속에서 부담 없이 나눔을 실천할 수 있도록 기부 참여의 문턱을 낮추고 있다”며 “앞으로도 CU는 전국 최대 오프라인 네트워크를 활용해 우리 사회에 선한 영향력을 확대할 수 있는 다양한 ESG 활동을 이어나갈 것”이라고 밝혔다.

최근 기업의 ESG 경영에서는 사회공헌 활동의 규모뿐 아니라 참여의 지속성과 사회적 효과가 중요한 평가 요소로 부상하고 있다.

특히 소비자가 기업의 사회적 책임 활동에 직접 참여하고 자신의 선택을 통해 사회문제 해결에 기여하는 참여형 ESG 모델은 기업과 소비자, 지역사회를 연결하는 새로운 협력 방식으로 주목받고 있다.

CU의 이번 캠페인은 소액 기부를 통해 사회공헌의 문턱을 낮추고, 소비자가 일상 속에서 자연스럽게 나눔을 실천할 수 있도록 했다는 점에서 의미가 있다.

사회적 가치는 반드시 거창한 실천에서 시작되는 것은 아니다. 편의점에서 건네는 100원의 작은 마음이 모여 어린이의 건강과 교육을 지원하고 어려운 이웃에게 희망을 전할 수 있다. CU의 ‘착한 100원 기부 캠페인’은 일상의 작은 선택이 지속가능한 나눔문화와 사회적 가치로 이어질 수 있음을 보여주는 사례이다.