글로벌 임직원 안전 관리 전문 기업 인터내셔날SOS(International SOS)가 중동 지역 정세 불안 속에서 K은행 주재원과 가족 4명에 대한 긴급 철수 지원을 완료했다.

인터내셔날SOS는 4월 29일, 미국·이스라엘과 이란 간 군사적 긴장이 고조되며 역내 불확실성이 확대되자 K은행의 요청에 따라 중동지역 주재원과 배우자, 자녀 2명 등 총 4명을 대상으로 긴급 대응에 착수했다고 밝혔다.

이번 철수는 3월 3일 긴급 요청 접수 직후 시작돼 총 5일간 진행됐다. 대상자들은 주재도시에서 출발해 인근 도시와 인접국을 거쳐 동남아 경유지를 통해 3월 7일 인천국제공항에 도착했다. 현지 출발부터 귀국 후 임시 숙소 이동까지 전 구간을 아우르는 ‘도어 투 도어(Door to Door)’ 방식으로 지원이 이뤄졌으며, 전원 사고나 부상 없이 귀국을 마쳤다.

이 과정에서 인터내셔날SOS는 당초 계획됐던 직행 경로가 어려워지자 인근 도시를 경유하는 육로 이동으로 신속히 계획을 수정했다. 현지 이동에는 전용 차량과 대형 버스를 투입해 안전성을 확보했다.

특히 국경 통과 과정에서는 현지 브로커의 금전 요구 시도가 발생했으나, 현장 지원 인력이 즉각 개입해 추가 비용 없이 안전하게 상황을 통제했다.

전 일정은 24시간 실시간 모니터링 체계 아래 운영됐다. 인터내셔날SOS 대응팀과 K은행 본사, 대상자 가족 간에는 이동 경로, 항공 일정, 경유지 도착 여부 등이 실시간으로 공유되며 상시 대응 체계가 유지됐다.

경유지에서도 호텔 숙박, 공항 이동 차량, 입국 절차 안내 등 체류 전반에 대한 지원이 제공됐다.

인터내셔날SOS 코리아는 “해외 인력 보호는 단순 이동 지원을 넘어 상황 판단과 경로 설계, 현장 대응, 실시간 소통, 귀국 이후 연계까지 포함되는 종합 위기관리 영역”이라며 “앞으로도 24시간 대응 체계를 기반으로 고객사의 안전 관리 역량을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.

이번 사례는 지정학적 리스크가 급변하는 환경에서 해외 주재원과 동반 가족의 안전 확보를 위한 체계적 대응 필요성을 보여준다.

한편 인터내셔날SOS는 글로벌 의료·보안 지원 전문기업으로, 전 세계 약 9000여 개 기업과 기관을 대상으로 해외 근무 인력의 건강, 의료, 보안 리스크 관리 서비스를 제공하고 있다.