국세청이 지난 7월 24일 민원응대 과정에서 쓰러져 의식불명 상태로 병원 응급실로 이송된 동화성세무서 민원봉사실장의 죽음을 애도하며 경찰 수사를 의뢰했다. 

사건 발생은 지난 8월 22일 민원 처리 과정에서 발생했으며, 동화성 세무서는 사망 원인을 명확히 밝히기 위해 수사를 의뢰했다. 

국세청은 이번 사건으로 인해 충격을 받아 상실감에 휩싸인 유족과 동화성세무서 동료 직원들을 돕기 위해 다양한 행정을 지원하고 있다고 밝혔다. 

국세청은 직원들의 자발적 참여로 마련된 성금 등을 통해 유족들에게 조의금, 장례비용 등을 전달하고, 고인의 공적을 기리고자 행정사무관으로의 특별 승진을 추서했다. 또한, 유족들이 공무상 재해에 대해 적절한 보상과 예우를 받을 수 있도록 최선을 다할 예정이라고 전했다. 

국세청은 유사 사건의 재발을 방지하고 안전한 근무환경 조성과 직원 보호를 위한 종합대책을 마련 중이며 금주 중 발표할 계획이다.

이번 국세청 민원 처리 과정에서 발생한 직원의 죽음은 한 개인의 문제를 넘어 한국 사회에 팽배해 있는 민원 처리의 문제점을 보여주는 것이어서 이에 대한 처리가 더욱 주목된다.