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[강윤영의 사람을 살리는 코칭언어] ⑩ 말투를 바꾸고 싶다면, 먼저 나를 관찰해야 한다

최근 자신의 말하는 방식을 바꾸고 싶다는 고민을 들었다. 가족이나 가까운 사람에게 상처 주는 말투가 반복되는 것 같아, 이제는 정말 달라지고 싶다는 고백이었다. 그 마음이 오래 남았다. 우리는 낯선 사람에게는 조심스럽고 예의 있게 말하면서도, 정작 가까운 사람에...
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2026.07.07 08:43
[강윤영의 사람을 살리는 콘텐츠]① AI가 글을 쓰는 시대, 나는 무엇을 남길 것인가

오랫동안 가족과 일, 관계를 먼저 돌보느라 자신의 이야기를 뒤로 미뤄온 사람들이 있다. 이들에게 AI는 단순히 글을 대신 써주는 기술이 아니다. 잊고 있던 자신의 경험을 발견하고 세상과 다시 연결되는 새로운 도구가 될 수 있다. AI에게 몇 가지 조건을 입력하면 짧은 ...
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2026.06.19 09:48
[강윤영의 사람을 살리는 코칭언어] ⑨ 고객의 마음에서 내 마음을 읽다

코칭을 하다 보면 가끔 이런 순간이 온다. 고객의 이야기를 듣고 있는데, 어느 순간 그 안에서 내 마음도 함께 보이는 순간. 얼마 전 한 고객과 대화를 나누었다. 겉으로 보기에는 참 성실한 사람이었다. 누군가에게 도움이 되는 일을 할 때 가장 행복하다고 했다. 그런데...
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2026.05.13 08:57
[강윤영의 사람을 살리는 코칭언어] ⑧ 세상을 사랑하는 공식, 코칭

나의 삶은 코칭을 알기 전과 후로 나뉜다. 돌이켜보면, 나의 어린 시절에 가족 간의 사랑이 없었던 것은 아니었다. 다만 그것을 표현할 여유가 없었다. 늘 바쁜 생계에 치여 소소한 마음을 나누는 소통이란 애초에 존재하지 않았다. 마음을 꺼내 이야기한다는 것 자체가 사치였던 시...
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2026.05.08 08:49
[강윤영의 사람을 살리는 코칭언어] ⑦ 존중은 관계의 첫 문장

한 카페에서 일하던 시절, 매일 같은 시간 찾아오는 여성 손님이 있었다. 입장하자마자 툭 던지는 반말, "이거 얼마지?" "화장실 열려 있나?" "오늘 날씨가 춥네." 말은 짧았고, 표정은 늘 어딘가 화가 나 있었다. 처음에는 웃으며 받아...
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2026.04.29 10:20
[사람을 살리는 코칭언어] ⑥침묵, 말보다 깊은 언어

오늘도 달리기를 하며 침묵을 배웠다. 숨은 차오르고 발걸음은 리듬을 만들지만, 그 시간에는 이상하게 말이 필요 없다. 오히려 말이 사라질 때 내 안의 소리가 더 잘 들린다. 그때 문득 생각했다. 침묵은 말이 없는 상태가 아니라, 소리 없이 대화하는 힘일지도 모른다고....
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2026.04.23 15:04
[사람을 살리는 코칭언어] ⑤ 공감, 마음의 문을 여는 가장 조용한 시작

어려서부터 나는 호기심이 많고 엉뚱한 아이였다. 틀에 박힌 사고와 정지된 듯한 환경을 답답해했고, 늘 그 바깥을 꿈꾸며 살았다. 청개구리 같았고, 어딘가 늘 어긋나 있는 아웃사이더 같았다. '나는 이 사회에서 무엇을 할 수 있을까?' 그 질문은 꼬리표처럼 늘 나를 ...
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2026.04.15 08:18
[사람을 살리는 코칭언어] ④ 질문이란 살아있다는 증거

우리는 얼마나 자주 질문하며 살아가고 있을까. 모르면 물어서라도 가야 한다는 말이 있지만, 나는 오랫동안 혼자 해결하려는 성향이 강한 사람이었다. 크고 작은 고민과 갈등 속에서도 누군가에게 묻기보다 스스로 답을 찾으려 애썼다. 이른 나이에 사회생활을 시작...
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2026.04.10 08:18
[사람을 살리는 코칭언어] ③ 인정, 존재를 밝혀주는 한마디

하루를 마치고 따뜻한 밥 한 끼를 먹는 순간이 있다. 고단했던 시간을 견뎌낸 나 자신에게 건네는 작은 위로다. 그 짧은 시간 속에서 우리는 잠시나마 '존재로서의 안정'을 느낀다. "오늘 하루도 잘 버텼다." "괜찮아, 이 정도면 충분해." 누군가에게 듣지 못했던 말을 조...
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2026.04.05 09:28

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