선도적인 기술 서비스 및 컨설팅 회사 위프로(Wipro Limited)가 세계 최대 항공 서비스 기업인 멘지스 에이비에이션(Menzies Aviation)의 항공 화물 관리 서비스 혁신 프로그램에 선정되었다.

이 파트너십은 멘지스가 시장에서 선도적인 화물 처리 업체로서의 입지를 강화해, 서비스를 성장시키고 신기술 사용을 촉진하도록 지원한다.

이러한 변화의 중심은 고객, 파트너, 직원 및 ‘환경을 유지’하면서 경쟁력을 가속하는 것에 있다.

위프로의 혁신적인 화물 처리 제품은 클라우드 네이티브 기술을 사용하여 설계됐으며, 멘지스의 모든 요구 사항과 더 광범위한 항공 화물 산업의 요구 사항을 해결하는 것이다.

이는 비즈니스 효율성을 개선하고, 향상된 자동화를 통해 직원 경험과 고객 서비스를 강화하며, 동급 최고의 보안으로 중요한 비즈니스 인사이트를 제공하기 위해 개발됐다.

이 제품은 멘지스와 고객 모두에게 화물 위치를 더 빨리 파악할 수 있는 기능을 제공하고 화물 및 문서에 대한 스캐닝 기술을 지원하며, 고객의 운영 체제와 직접 통합돼 ‘투명성’과 ‘실시간 추적’을 향상한다.

또한 로봇 공학, 자율 주행 차량 및 ‘진정한 종이 없는 환경’을 비롯해 미래의 데이터베이스를 위해 개발된 신기술 사용을 지원한다.

멘지스에이비에이션의 화물 총괄 부사장인 로버트 포드리(Robert Fordree)는 다음과 같이 말했다. “새로운 창고 관리 시스템을 위한 엄격한 입찰 과정을 거친 후 글로벌 기술 혁신과 야심 찬 성장 전략을 함께 주도할 파트너로 위프로를 선정하게 된 것을 기쁘게 생각한다”고 말했다.

또한 “멘지스에서 우리는 최근 출시된 로봇 재고 확인 및 비행 팩 디지털화와 같은 혁신적인 솔루션에 투자하기 위해 최선을 다하고 있으며 위프로의 플랫폼은 앞으로 몇 년 동안 최첨단 시스템과 제품을 활용할 수 있도록 보장할 것”이라고 강조했다.

이어 “이 계약은 당사 운영의 엔드 투 엔드 디지털화, 프로세스 표준화, 일관된 고객 서비스 및 향상된 직원 경험을 가능하게 할 것이며, 이는 새로운 세대의 화물 전문가를 유치하는 데 매우 중요하다”며, “우리 팀은 일상적인 앱의 모양과 느낌에 더 잘 맞는 운영 체제를 십분 활용할 수 있으며, 고객은 화물 상태에 대해 더욱 개선된 투명성, 자동화를 사용한 프로세스 속도 향상, 안전 및 보안 절차 개선의 이점을 누릴 수 있다”고 말했다.

위프로의 영국 및 아일랜드 이사인 옴카르 니살(Omkar Nisal)은 “위프로는 항공 서비스 분야의 글로벌 강자인 멘지스에이비에이션과 파트너십을 맺게 돼 매우 기쁘게 생각한다며, 이 협력을 통해 우리는 위프로의 광범위한 기술 역량과 멘지스의 방대한 화물 취급 및 관리 경험을 결합하여 항공 화물 산업을 혁신하는 데 도움이 될 제품을 제공할 수 있게 됐다”고 말했다.

그는 “멘지스의 항공 화물 혁신 및 성장 계획을 지원할 최신 기술로 설계된 현대적인 화물 처리 솔루션을 제공하게 돼 기쁘다며, 위프로의 신제품은 완전히 새로워진 사용자 환경 패러다임을 통해 놀랍도록 사용법이 간편하다”고 말했다.

또한 “전자 상거래 사업의 엄청난 성장에 따른 공급망 효율성 개선에 대한 시급한 필요성을 해결하는 동시에 항공 화물의 프로세스도 개선할 수 있다며, 우리는 계속해서 위프로의 방대한 기술력을 활용하고 제품에 투자해 멘지스와 항공 화물 산업에 업계 최고의 솔루션을 제공할 예정”이라고 강조했다.

멘지스는 위프로 제품을 5개의 항공 화물 위치(루마니아 부쿠레슈티, 뉴질랜드 웰링턴·크라이스트처치·오클랜드, 중국 마카오)에 2023년 말까지 소개하고, 2024년 말까지 멘지스의 글로벌 네트워크 전체에 완전히 구현할 계획이다.